e9999 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

০১ সাধারণ শর্তাবলী

e9999 (bunঅতঃপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e9999-এর সকল সেবা, পণ্য ও বিষয়বস্তু ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন e9999-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা কোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে দ িমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটির মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে, তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী e9999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, API এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে — সেগুলো পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

e9999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং বা গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে বেট করতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিতে হবে। মোবাইল নম্বর OTP দিয়ে যাচাই করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যা হয় তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

e9999-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট করার সময় নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা ৳৫,০০,০০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের নম্বর থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে e9999 যেকোনো ডিপোজিট বা পেমেন্ট লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

০৪ উইথড্রয়াল নীতি

e9999 থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে।
• সাধারণ পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳২,০০,০০০।

KYC যাচাইকরণ

প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (উভয় পাশ) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং একটি সেলফি। KYC যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

e9999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো পেতে এবং উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:

• স্বাগতম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যাবে। বোনাসের পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে ১০x ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাসে ৫x ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: ক্যাশব্যাক সরাসরি উত্তোলনযোগ্য, কোনো ওয়াগারিং শর্ত নেই।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ভুয়া তথ্য দিয়ে বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। e9999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৬ বেটিং নিয়মাবলী

e9999-এ বেট দেওয়ার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস দেখা গেলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার e9999 রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বিত অডস আপডেটের কারণে বাতিল বেটের জন্য e9999 দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে আলাদা।

ম্যাচ ফিক্সিং নীতি

e9999 ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যকলাপের বিরুদ্ধে জিরো টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যকলাপগুলো e9999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেট করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

e9999 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা বেটিং প্যাটার্ন লক্ষ্য করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

e9999 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমের ফলাফলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে e9999-এর সর্বোচ্চ দায় হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের সমান। e9999 কখনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০ পরিবর্তন ও আপডেট

e9999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@e9999.ws
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
• গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ মিনিটের মধ্যে